Design Thinking

Appréhender la philosophie et la méthode Design Thinking

• Définir le design et lister les 10 principes d'un bon design
• Distinguer le design thinking et la spécificité de son approche
• Identifier les différents types et formes de l'innovation
• Identifier les enjeux de la transformation digitale
• Appréhender le design centré utilisateur et le design collaboratif
• Schématiser les différentes représentations des étapes du design thinking

Identifier les enjeux et phases du Double Diamant

• Expliquer les différentes phases du Double Diamant du Design Council
• Différencier les phases de divergence et convergence
• Analyser un projet de design et décomposer ses différentes phases
• Classifier les différentes typologies de recherche en Design
• Distinguer les méthodologies UX Design, Agile et le design thinking

Favoriser la co-conception et animer des ateliers d'idéation

• Énumérer les éléments essentiels dans la préparation des ateliers
• Définir l'objet de l'atelier, les participants et le déroulé
• Lister les différentes méthodes et livrables en fonction des phases
• Créer un cadre chaleureux, décontracté propice à la créativité
• Identifier les pièges à surmonter
• Synthétiser les méthodes et outils numériques dans le cadre d'ateliers en distanciel

Atelier 1 - Exploration : Rechercher l'inspiration

• Analyser le contexte et développer l'empathie utilisateur
• Identifier les différents groupes d'utilisateur, leurs motivations et freins
• Synthétiser ses recherches et créer des personae
• Cartographier l'expérience utilisateur et identifier les irritants
• Définir la problématique à résoudre, le défi à relever
• Exploiter l'apport des données et ressources digitales dans la phase d'exploration

Atelier 2 - Idéation : Libérer les idées

• Déterminer des ice-breakers propices aux ateliers d'idéation
• Choisir les techniques de créativité adaptées au projet
• Faciliter la génération de nouvelles idées
• Trier, évaluer et sélectionner les idées pertinentes
• Développer sa capacité à identifier les opportunités d'innovation
• Exploiter l'apport des usages digitaux dans la phase d'idéation

Atelier 3 - Implémentation : Faciliter l'adhésion

• Transformer l'idée en un scénario de l'expérience utilisateur
• Définir les histoires utilisateur (user stories)
• Prototyper son MVP (Minimum Viable Product)
• Apprendre des retours utilisateurs et adopter une démarche d'amélioration
• Présenter le projet en exploitant le pouvoir du storytelling
• Exploiter l'apport des outils digitaux dans la phase d'implémentation