Les fondamentaux du management

Définir le rôle du manager

• Identifier ses missions et responsabilités
• Définir sa position par rapport à son équipe et à sa hiérarchie
• Analyser les attentes des N+, de son équipe
• Décider en conciliant efficacité à court et à long terme

Examiner les premiers actes de management

• Analyser le contexte
• Détailler ses attentes
• Définir ses règles du jeu
• Positionner sa légitimité par rapport aux anciens collègues aux personnes plus anciennes du service

La communication managériale

• Déterminer les profils de ses collaborateurs
• Développer rapidement son leadership
• Communiquer avec assertivité
• Recadrer son équipe

Animer son équipe

• Fixer des objectifs pertinents
• Identifier les moyens nécessaires
• Déléguer pour créer l'implication
• Susciter la motivation : écouter, valoriser, reconnaître
• Promouvoir les réalisations collectives et individuelles
• Évaluer la performance de son équipe : SMART

Anticiper et résoudre efficacement les conflits

• Déceler les incompréhensions ou désaccords
• Décrypter les démotivations ou non-adhésion
• Garder la maîtrise des événements
• Résoudre autrement les tensions relationnelles
• Résoudre les problèmes liés au changement