Réaliser un entretien annuel d'évaluation

Identifier les caractéristiques d'un entretien d'évaluation

• Une rencontre avec son collaborateur
• Un dialogue formalisé
• Une analyse des faits
• Une recherche commune de solutions
• Des objectifs de progrès
• Un engagement par contrat
• La mise en place d'un suivi

Préparer l'entretien annuel d'évaluation

• La préparation du responsable
• La préparation du collaborateur

Structurer l'entretien

• Ouverture
• Bilan du salarié
• Évaluation du salarié par le manager
• Expression par le salarié de ses besoins professionnels
• Négociation et fixation de nouveaux objectifs
• Synthèse et conclusion de l'entretien

Maîtriser la conduite de l'entretien

• Accueillir son collaborateur dans les meilleurs conditions
• Adopter une posture bienveillante et d'écoute active
• Favoriser les questions ouvertes et neutres
• Exprimer des signes de reconnaissance de conditionnels et inconditionnels
• Agir sur les principaux leviers de motivation.
• Gérer les situations délicates en entretien (objections, désaccords, mutisme…)

La communication

• Les pièges à éviter : interrogatoire, jugement, résolution de problème, manipulation
• Sortir du triangle de « Karpman »
• Quelques techniques simples pour faire face à l'agressivité : assertivité
• Les explications & aspirations du salarié

Les objectifs

• Fixer un objectif (méthode SMART)
• Fixer les nouveaux objectifs de performance et de développement personnel
• Négocier le cadre de l'objectif

La conclusion de l'entretien

• Faire la synthèse de ce moment privilégié
• Formaliser l’entretien
• Organiser le suivi dans le temps