Formations Dialogue Professionnel et Social

Cette formation vous permet de sensibiliser les managers aux risques psychosociaux (RPS), à leur rôle dans la prévention et à leurs obligations réglementaires en matière de santé et sécurité au travail. Elle explore les enjeux des RPS, apporte une connaissance des fondamentaux du manager et détaille les outils pour mener un plan d'actions spécifique lié au document unique d'évaluation des risques.

Apprenez à prévenir et à gérer les conflits grâce à des techniques d'assertivité, d'écoute et de communication constructive. Comprenez la genèse des situations conflictuelles et apprenez à identifier vos émotions. Identifiez les pièges et développez une stratégie d’anticipation pour maîtriser le risque face aux situations futures.

Maîtrisez la conduite d'un entretien d'évaluation pour obtenir une communication réussie, fixer des objectifs de progrès et négocier le cadre de l'objectif. Identifiez les caractéristiques pour préparer et structurer l'entretien annuel, évitez les pièges de la communication et concluez sur une synthèse formelle.

Apprenez à mieux communiquer et à résoudre les conflits grâce à cette formation. Identifiez les caractéristiques de la communication dans une équipe, repérez les manifestations du conflit et découvrez des stratégies pour le gérer avec efficacité en adoptant une posture neutre et bienveillante. Évaluez-en ensuite l'impact pour pérenniser la sortie de conflit.

Découvrez comment promouvoir la qualité de vie au travail (QVCT) dans votre entreprise: connaître les dimensions, identifier les enjeux et les outils, élaborer des actions adaptées et mesurer leurs effets.

Apprenez à différencier et adapter votre management aux générations Baby Boomers, X,Y, Z pour améliorer la qualité du travail en équipe, grâce à une mise en pratique des modèles de motivation et de communication interculturelle.